Polityka prywatności
Informacje o tym, jakie dane mogą być przetwarzane w serwisie WebGrove, w jakim celu i jakie prawa przysługują użytkownikom.
I. Informacje ogólne
- Niniejsza polityka dotyczy serwisu internetowego działającego pod adresem webgrove.pl.
- Operatorem serwisu oraz administratorem danych osobowych jest Webgrove Mateusz Szczupak, ul. Armii Krajowej 16, 59-300 Lubin, NIP: 6922285563, REGON: 543518216.
- Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: [email protected].
- Operator jest administratorem danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w serwisie.
- Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
- obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy,
- realizacja zamówionych usług,
- prezentacja oferty lub informacji związanych z działalnością WebGrove.
- Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
- poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które trafiają do systemów operatora,
- poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie lub podobnych technologii, jeśli są wykorzystywane przez serwis.
II. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez operatora
- Miejsca wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji przez certyfikat SSL. Dzięki temu dane wprowadzone na stronie zostają zaszyfrowane na urządzeniu użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
- Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
- W celu ochrony danych operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
- Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja oprogramowania wykorzystywanego przez operatora do przetwarzania danych osobowych, w tym komponentów programistycznych.
III. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych
- W niektórych sytuacjach administrator ma prawo przekazywać dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej umowy lub zrealizowania obowiązków ciążących na administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
- firma hostingowa na zasadzie powierzenia,
- dostawcy obsługi formularzy kontaktowych i poczty elektronicznej,
- upoważnieni współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji usług lub obsługi strony,
- firmy świadczące usługi marketingowe na rzecz administratora, jeśli takie usługi są wykorzystywane.
- Dane osobowe są przetwarzane nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami, np. o prowadzeniu rachunkowości. W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
- Przysługuje Ci prawo żądania od administratora:
- dostępu do danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych.
- Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora, w tym profilowania. Prawo sprzeciwu może być ograniczone, jeśli istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, nadrzędne wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, w szczególności ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.
- Na działania administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do obsługi zapytania lub realizacji usługi.
- W stosunku do użytkownika mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz prowadzenia marketingu bezpośredniego przez administratora.
- Dane osobowe nie są przekazywane do krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych, chyba że wynika to z korzystania z narzędzi zewnętrznych, które zapewniają wymagane mechanizmy ochrony przewidziane przez przepisy RODO.
IV. Informacje w formularzach
- Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, jeśli zostaną podane.
- Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia, w tym oznaczenie czasu i adres IP.
- Serwis w niektórych przypadkach może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim przypadku adres e-mail użytkownika może pojawić się w adresie URL strony zawierającej formularz.
- Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. obsługi zgłoszenia, kontaktu handlowego lub rejestracji usługi. Kontekst i opis formularza informują, do czego on służy.
V. Logi administratora
- Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.
VI. Istotne techniki marketingowe
- Operator może stosować analizę statystyczną ruchu na stronie, np. poprzez Google Analytics lub podobne narzędzia. Operator nie przekazuje takim dostawcom danych osobowych bezpośrednio z formularzy, a narzędzia analityczne mogą bazować na zanonimizowanych informacjach oraz plikach cookies w urządzeniu końcowym użytkownika.
- Operator może stosować techniki remarketingowe pozwalające dopasować przekazy reklamowe do zachowania użytkownika na stronie. Technologicznym warunkiem takich działań może być włączona obsługa plików cookie.
- Operator może korzystać z narzędzi reklamowych dostawców zewnętrznych, w tym piksela Meta/Facebooka, jeśli zostaną wdrożone w serwisie. Takie narzędzia bazują na danych, wobec których ich dostawcy mogą być odrębnymi administratorami.
- W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować ustawienia pod adresem google.com/ads/preferences.
VII. Informacja o plikach cookies
- Serwis może korzystać z plików cookies.
- Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które są przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
- Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym użytkownika serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator serwisu lub podmioty współpracujące z operatorem, jeśli ich narzędzia są aktywne w serwisie.
- Pliki cookies mogą być wykorzystywane w następujących celach:
- utrzymanie prawidłowego działania serwisu i preferencji użytkownika,
- zapamiętanie ustawień zgody użytkownika przez okres do 180 dni,
- obsługa formularzy i zabezpieczeń antyspamowych,
- realizacja celów określonych w części „Istotne techniki marketingowe”, jeśli takie narzędzia są aktywne.
- W ramach serwisu mogą być stosowane dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: sesyjne oraz stałe. Cookies sesyjne są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki. Stałe pliki cookies są przechowywane przez czas określony w parametrach plików cookies albo do czasu ich usunięcia przez użytkownika.
- Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy serwisu mogą zmienić ustawienia w tym zakresie, usunąć pliki cookies lub automatycznie je blokować. Szczegółowe informacje znajdują się w pomocy lub dokumentacji przeglądarki internetowej.
- Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w serwisie.
- Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika mogą być wykorzystywane także przez podmioty współpracujące z operatorem, w szczególności dostawców usług analitycznych, reklamowych, formularzy i mediów społecznościowych.
- Serwis przechowuje wybór użytkownika dotyczący zgód w pamięci przeglądarki oraz w pliku
webgrove_cookie_consent. Jest to ustawienie techniczne potrzebne do zapamiętania decyzji użytkownika i uniknięcia ponownego wyświetlania panelu przy każdej wizycie.
VIII. Zarządzanie plikami cookies
- Przy pierwszej wizycie serwis wyświetla panel zgód, w którym można zaakceptować wszystkie kategorie, odrzucić opcjonalne cookies albo wybrać konkretne kategorie: niezbędne, analityczne i marketingowe. Kategorie opcjonalne są domyślnie wyłączone.
- Ustawienia można zmienić w każdej chwili przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce strony. Wycofanie zgody powoduje zablokowanie przyszłego uruchamiania skryptów z danej kategorii oraz próbę usunięcia znanych cookies powiązanych z tą kategorią.
- Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika lub działania formularzy może utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie ze stron www.
- W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz używaną przeglądarkę internetową i postępuj zgodnie z jej instrukcjami:
- Edge,
- Chrome,
- Safari,
- Firefox,
- Opera.
- Na urządzeniach mobilnych ustawieniami cookies można zarządzać w dokumentacji systemu lub przeglądarki, w szczególności dla Androida, Safari na iOS oraz innych przeglądarek mobilnych.